23 февраля были в "Большой сауне"(отмечали юбилей)большой компанией с детьми,очень понравилось,замечательный бассейн,чисто и уютно.Настроение было замечательное.Проблемы начались,когда заканчивалось наше время.В 20:55 нам позвонили и предложили оплатить еще час. Мы говорим ,что уже выходим и к 21.00 освободим помещение. Тут нас ожидал неприятный сюрприз: оказалось , что часы в сауне отстают практически на 20 минут ,и мы должны еще ДОПЛАТИТЬ!! Что это ? Способ заработка администратора? Почему администратор не предупредила нас об этом???Далее мы столкнулись уже с откровенным хамством. Детям нельзя было одевать обувь в холле ,они должны были стоять босиком на ледяном полу и ждать такси(ребятишкам от 3до 7 лет)!Потому что пол за нами мыть там никто не обязан !Администратор отказалась назвать свое имя,бейджа у нее тоже не было,сказала:"Иди на х.."На нашу просьбу дать книгу отзывов и предложений снова хамство и крик(книгу нам так и не дали).Это все происходило при детях! Когда ей сказали ,что мы будем жаловаться ,она сказала жалуйтесь "Вот директор" ,ткнув пальцем в охранника! Тот на полном серьезе пообещал принять меры в отношении администратора и половиков на пол.В итоге испорченное настроение,отвратительное впечатление от такого администратора.В сауне кругом установлены видеокамеры, но то ли они не пишут звук ,то ли всем плевать,что они пишут,иначе невозможно объяснить подобное хамство (мат ,сидела крутила пальцем у виска и оживленно показывала к кому это относится ,затем стала кричать что ее потрогали за грудь и ,наверное хотят изнасиловать!!!)После этого даже спокойный охранник попросил ее "заткнуться и так проблем наделала" Хотелось бы добавить,что за отдых в этой сауне мы заплатили деньги,причем не малые(оплатили с 13.00 до 21.00). И получили полный букет оскорблений. Поскольку администратор не представилась,а будущие посетители этой сауны должны знать кто их гостеприимно встречает и провожает у порога ,я ее опишу-женщина примерно 45-50 лет,невысокого роста,рыжего цвета волосы. Хотелось бы услышать о принятых мерах относительно этого без сомнения ценного работника от руководителя организации. Номер моего телефона есть в ваших записях. О результатах напишу в следующем комментарии
Подробнее