Были с подругами 1 октября в этой сауне. Сауна очень классная, все сделано как надо. Вот только одна проблема, ужасный персонал. У нас было забронировано с 16.00 до 21.00...когда мы пришли девушка сказал что до 17.00 сауна занята, произошла накладка. Попросила погулять нас часик на улице...мы отнеслись с пониманием. Спустя час мы снова пришли, на что я ей спокойным голосом сказала: "Девушка у нас было забронировано с 16.00 раз произошла накладка мы тогда сидим не до 21.00, а до 22.00. На что вдруг она взбесилась, начала кричать, что она же не может забрать у людей которые в 21.00 придут целый час, если только максимум на 30 минут. На что я сказала, почему у меня можно было забрать целый час, а у них нет. Говорю позвоните им, скажите произошла накладка. Слово за слово так ничего и не решалось. Мои нервы были на пределе и я попросила номер директора, на что она сказала зачем вам?вы понимаете произошла накладка у нас бывает такое. А я виновата что произошла накладка? у меня была внесена предоплата. Потом она сказала, что директор это она, хотя там было написано кто директор, жаль номера не было. Книгу жалоб она не дала, сказала не нравится уходите отсюда. Разве так ведет себя персонал??? у меня был предсвадебный девичник и мне не хотелось портить подругам праздник, я оплатила 4 часа вместо 5...девочки посмеялись и сказали зато будет что вспомнить, а у меня остался ужасный осадок. Потом была свадьба и совсем не было времени разобраться с этой ситуацией. Если вдруг я решу сходить туда еще раз и произойдет такая ситуация я обращусь в милицию, в общество защиты прав потребителей и буду решать все через суд. Такие люди не должны работать в местах, где им нужно хоть чуть чуть общаться с людьми!
Подробнее